首先，我們要先了解什么是敏感性皮膚?有什么特點?

敏感性皮膚是一種問題性皮膚，是一種高度不耐受的皮膚狀態，易受到各種因素的激惹而產生刺痛、燒灼、緊繃、瘙癢等主觀癥狀的多因子綜合征，皮膚外觀正?；虬橛休p度的脫屑、紅斑和干燥。

因為皮膚細胞受損而使皮膚的免疫力下降，角質層變薄導致皮膚滋潤度不夠，最終導致肌膚的屏障功能過于薄弱，無法抵御外界刺激。接著皮膚的神經纖維由于經常受到外界刺激，過于亢奮，從而易于產生泛紅，發熱，瘙癢、刺痛，紅疹等不適現象的產生。這一類通常是由于肌膚接觸了激素類的東西。

1、看上去皮膚較薄，角質層不全，容易脫屑，容易過敏，臉上的紅血絲明顯(擴張的毛細血管)。

2、皮膚容易泛紅，一般溫度變化，過冷或過熱，皮膚都容易泛紅、發熱。

3、容易受壞境因素、季節變化及面部保養品刺激，通常歸咎于遺傳因素，但更多的是由于使用了激素類的化妝品導致成為敏感肌膚，并可能伴有全身的皮膚敏感。

4、嚴重會出現紅腫和皮疹。

5、伴有膚色不勻的煩惱，炎癥褪去容易留下印痕或斑點。

6、保水能力差，皮膚緊繃干燥。

內在因素

1、遺傳，很多敏感性皮膚患者大部分有敏感性皮膚家族史。

2、種族，由于不同人種角質層數目及細胞間的粘附力、黑素的量和體積等的不同，導致皮膚敏感性有差異。

3、年齡，青年比老年容易出現皮膚敏感，可能由于老年人的皮膚存在感覺神經功能減退、神經分布減少。

4、性別，一般女性對于皮膚刺激較男性敏感，可能由于女性皮膚pH值較高，對于刺激緩沖力較差。

5、內分泌因素，月經周期會影響皮膚的敏感性。

6、疾病，某些皮膚病可使皮膚敏感性增高，如特應性皮炎、脂溢性皮炎、魚鱗病等。

1、心理因素，壓力的增加、情緒的機動等常激發或加劇皮膚的反應。

2、保養不當，沒有正確選擇合適自己的護膚品或化妝品。

3、環境因素，如冷、熱與溫度的迅速改變，季節的變化、空氣污染、日光等。

4、生活方式，辛辣刺激飲食、酒精可加重皮膚反應。

對于敏感性皮膚的顧客，該給予怎樣的保養護理建議?

1、不使用清潔力很強的洗面奶，如針對油性肌膚的洗面奶。

2、一天洗臉不超過2次。

3、洗臉的溫度不能太高也不能太冷，溫溫的就好。

4、少使用清潔面膜及去角質類產品，每月用1~2次即可。

5、不使用帶酒精或用起來滑滑的爽膚水(滑是因為加入了過多的界面活性劑)。

6、慎用精油，如果一定要用，那么就要選擇大品牌可靠的高品質精油，使用時要減少用量，低濃度最佳。

7、果酸、水楊酸、維生素A酸類產品不宜敏感性皮膚的顧客使用。這類產品用起來，會有較明顯的角質剝落，肌膚處于保護層偏薄的情況，自然容易引發過敏。如果一定要用，建議在美導的專業指導下使用，并在使用期間，簡化其他配套的保養品，只用成分單純的保濕乳以減少對皮膚的刺激。

8、含藥物成分的化妝品要慎用，特別是高倍防曬品，每種化學性防曬劑對皮膚都不好，濃度越高、涂抹量越大，引發過敏發炎的風險就越大。

9、減量使用濃度過高的活性成分護膚品，并避免在短期內交錯使用不同品牌的高活性產品(如精華)，更不要超齡使用太過營養的產品，以避免營養過程堆積在皮膚上，造成負面影響。

1、選用無香味的，小包裝的，保質期短的產品。

2、選用化妝水或爽膚水時，先搖晃一下，看是否起泡小且泡沫很快消失的，因為這說明它含界面活性劑少。

3、選用包裝更科學的，能盡量避免細菌侵入的產品，不買廣口瓶的產品。

4、選擇到專業美容院做護理。

5、選用弱酸性的潔面用品，以溫和而偏微酸性、尤其是以低泡的潔面產品為佳。

6、保濕工作一定要做到位。